A continuación encuentra el listado de las preguntas frecuentes (FAQs) relacionadas con nuestros Productos y Servicios que han sido formulados y resueltas por Axesat.

 ¿Quién es Axesat ?

Somos una empresa proveedora de Servicios de Internet Satelital de Banda Ancha, para lo cual contamos con la más moderna infraestructura de comunicación vía satélite de Latinoamérica y un experimentado departamento comercial y de servicios que garantizan un producto de alta calidad, ajustado a las necesidades de cada uno de nuestros clientes en particular.

 Puedo conectar mis sedes en otras ciudades con mi sede principal ?

Claro que si. La tecnología que utiliza Axesat le permite interconectar varias sedes creando una red LAN basada en protocolo IP. La red VSAT 360E de Axesat permite la conectividad IP, logrando una alta relación costo beneficio, de la mejor tecnología disponible hoy día para este tipo de redes. Las características de esta solución la convierten en la más sobresaliente y con cobertura total. La solución se garantiza para todos los puntos remotos, sin ninguna restricción; de esta forma se logra una solución totalmente homogénea.

 Las direcciones IP que asigna Axesat son públicas o privadas ?

Generalmente Axesat asigna direcciones IP privadas y fijas. Sin embargo, si el cliente requiere una IP Publica para publicar un servidor web o de correo, Axesat la provee sin problema con una simple justificación por parte del cliente.

 Cuanto tiempo se toma Axesat para realizar la instalación ?

Una vez esta firmando el contrato, Axesat se toma hasta 10 dias habiles para realizar la instalación sin importar la ubicación geográfica. Usualmente este tiempo varia de acuerdo al lugar de la instalación.

 Cuales son los requerimientos para instalar el sistema de Axesat ?

- Como nuestra solución es satelital, la única condición necesaria para ser usuarios nuestros, es tener un lugar de 1 metro cuadrado donde se pueda instalar nuestra antena, el cual debe tener línea de vista al cielo y unas instalaciones eléctricas adecuadas para el funcionamiento de nuestros equipos (Son las mismas que se deben tener para instalar cualquier componente de computo convencional, como por ejemplo un computador personal).
- Tenerlos computadores en red ( La empresa debe tener una red LAN).
- Cada computador debe tener Internet Explorer.
- La empresa debe tener un Puerto de red disponible para la conectar el IDU en un HUB o Switch.
- Condiciones eléctricas y un sistema de polo a tierra.
- De igual forma deben tener sistema operativo Windows 95 – 98 como mínimo y un navegador

 Que documentos se requieren para la contratación del servicio ?

Firma del contrato de prestación de servicios de Axesat a un año Registro de Cámara y Comercio de la empresa. Autorización de la empresa para ser consultada en las centrales de riesgo.