Acceso a Internet

1. ¿Cómo funciona la tecnología satelital de Axesat?

El sistema de Axesat opera en dos vías. El usuario accede y recibe toda la información del ciberespacio a través del satélite. El satélite tiene disponibilidad para recibir y enviar toda la información que circula entre el computador y el ciberespacio. Los datos o las peticiones del usuario que está en Internet se transmiten hacia el satélite, quien las reenvía a la red mundial de Internet. La respuesta regresa por el mismo camino, es decir, de Internet al satélite y finalmente al computador del usuario.

2. ¿Que equipos se requieren para acceder al servicio?

Para la conexión a Internet vía satélite, el usuario debe contar con una pequeña antena, y un equipo de procesamiento de datos hacia la red del usuario y hacia el satélite, comúnmente llamado IDU. Axesat entrega los equipos al cliente en modalidad de PRÉSTAMO (Comodato), sin ningún tipo de recargo por el alquiler de estos.

También ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de comprar los equipo de transmisión Satelital.

3. ¿Que velocidades de Acceso me ofrece Axesat?

Axesat le ofrece planes desde 64K hasta 1Mbps, de acuerdo a las necesidades de su empresa.

4. ¿Que requerimientos técnicos son indispensables para poder conectar a mi empresa?

• Como nuestra solución es satelital, la única condición necesaria para ser usuarios nuestros, es tener un sitio donde se pueda instalar nuestra antena, el cual debe tener línea de vista al cielo y unas instalaciones eléctricas adecuadas para el funcionamiento de nuestros equipos (Son las mismas que se deben tener para instalar cualquier componente de cómputo convencional, como por ejemplo un computador personal).
• Tener los computadores en red (La empresa debe tener una red LAN).
• Cada computador debe tener Internet Explorer.
• La empresa debe tener un Puerto de red disponible para la conectar el IDU.
• Condiciones eléctricas (tener UPS) y un sistema de tierra.
• De igual forma deben tener sistema operativo Windows 95 – 98 como mínimo y un navegador.

5. ¿De que tamaño es la antena que se instala?

96 cms.

6. ¿Cual es el tiempo de instalación del servicio?

10 días hábiles en cualquier parte del territorio nacional.

7. ¿Que debo hacer para contratar el servicio?

Por favor comuníquese con nuestra linea de atención nacional 01 8000 110101, en donde un asesor comercial le indicará el procedimiento.

8. ¿Que documentos se requieren para contratar el servicio?

• Firma del contrato de prestación de servicios de Axesat.
• Registro de Cámara y Comercio de la empresa.
• Consignación del 50% de la instalación.

9. ¿Es posible ampliar el ancho de banda contratado?

Su compañía pude ampliar el ancho de banda contratado acorde al crecimiento de su empresa sin necesidad de invertir en infraestructura tecnológica adicional. Para realizar este procedimiento por favor comuníquese con su ejecutivo de cuenta o con nuestra línea de atención nacional 01 8000 11 01 01.